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Konferenz - Die digitale Zukunft der Versicherungen
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  • Das Umfeld der Versicherungen im Umbruch

  • Die digitale Revolution

  • Der Kunde - DER Ausgangspunkt allen Denkens und Handelns!

Die digitale Zukunft der Versicherung

Laut einer Studie von Bain & Company stufen 60 % der  Kunden internetbasierte Kommunikationskanäle als am Wichtigsten für den künftigen Kontakt mit ihrer Versicherung ein.

Versicherungskunden erwarten also heute ein umfangreiches digitales Angebot von ihrer Versicherung, etwa bei Beratung, beim Vertragsabschluss und der Schadensmeldung. Convenience spielen dabei eine entscheidende Rolle für die Akzeptanz der neuen Angebote.

Digitalisierung – die große Herausforderung für Versicherer

Diskutieren Sie die aktuellen Trends und Herausforderungen mit namhaften Experten aus Versicherungen, Fintechs und Beratung:

  • Next Generation Insurance
    Geschäftsmodelle hinterfragen und sich selbst „kannibalisieren”
  • Kundenverständnis als genetischer Code
    So erobern Startups die Versicherungsbranche
  • Digitale Produkte & Anwendungen
    Usability durch smarte und flexible Lösungen erhöhen
  • Chatbots & Robo-Advisor
    So funktioniert virtueller Kundenservice
  • Prozessdigitalisierung
    Effizienzgewinne durch Vereinfachung und Verschlankung realisieren
  • Beratung in Echtzeit
    Kunden-Support via Messenger, Video oder Facebook
  • Vom Produkt zum Service
    Wahrnehmbare Mehrwerte schaffen und monetarisieren
  • Blockchain
    Was bedeutet die Zukunftstechnologie für die Versicherungsbranche?

Mit Keynotes u. a. von:

  • Dr. Gunther Schwarz, Partner, Bain & Company Inc.
  • Dr. Christopher Oster, CEO, Clark Germany GmbH
  • Silke Lautenschläger, Mitglied des Vorstands, ERGO Deutschland AG
  • Gabriela Leyh, Landesgeschäftsführerin, Berlin/Brandenburg BARMER GEK
  • Dirk Herrmann, Finanzexperte, Historiker und Zukunftsdenker
  • Dr. Olaf Frank, Global Application Development, Officer, Interim-CIO Munich Re
  • Vincenzo Reina, Country Head of Strategy & Smart Insurance Transformation, Generali Deutschland AG
  • Christian Wiens, Gründer und CEO, GetSafe
  • Heinz Norbert Dierichsweiler, Leiter Vertriebsunterstützung Maklervertrieb Nord, Allianz Lebensversicherungs-AG

Vertiefungsseminar - Digitalisierungsstrategien im Vertriebs- und Kundenmanagement

Ihre Themen:

  • Was sind die derzeitigen Digitalisierungstrends?
  • Ergebnisvorstellung der Q_PERIOR Branchenstudie „Digitalisierung in der Versicherungsbranche”
  • Was bringt die Digitalisierung Ihren Kunden?
  • Lösungsansätze zur Umsetzung der „Digitalen Transformation”
  • Neues Denken für neue Geschäftsmodelle
Zielgruppe
Vorstände, Geschäftsführer, Bereichsleiter und Führungskräfte aus Versicherungsunternehmen, von  Maklern und Versicherungsbrokern sowie Manager aus Internetunternehmen und Startups. Angesprochen sind insbesondere die Bereiche Vertrieb, Business Development, IT-Planung und -Steuerung, Marketing, Customer Care, Customer Management, Kundenmanagement und Unternehmensentwicklung.
SPONSOREN & AUSSTELLER
.dotkomm
Verint®
Consileon
iS2 AG
ELAXY

SPONSOREN & AUSSTELLER
Ansprechpartner
Stephan Wolf

Stephan Wolf
Tel.: +49 (0) 6196 4722 800
kundenservice@managementcircle.de

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E-Mail: elena.backhaus@managementcircle.de

 

 
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