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Konferenz - Die digitale Zukunft der Versicherungen
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1. Konferenztag, Montag 14. November 2016

Tagungsleitung:

Dr. Gunther Schwarz
Partner
Bain & Company Deutschland Inc.

Neudenken, umdenken, umgestalten: Die Zukunft der Versicherungen

  • Keynote: Digitalisierung in der Versicherungsindustrie - Einblicke und Ausblicke
  • Der Kunde als Ausgangspunkt allen Denkens und Handelns

Veränderte Versicherungskunden - veränderter Kundenzugang

  • Omni Channel im digitalen Zeitalter und was hält der Kunde davon?
  • Kundendialog als Erlebnis - Customer approach for a digital world
  • Verändertes Kundenverhalten erfordert neue Wege der Kundenbetreuung

Neue Technologien

  • Innovation und Digitalisierung: Zukunftsmodelle für die Versicherungswirtschaft

  • Interaktive Diskussionsrunden an Thementischen:

    Thementisch 1: Befreiungsschlag für Versicherungsgesellschaften wider Silo- und Spartenfesseln: Lösung zur 24x7-Verfügbarkeit aller Daten auf allen Kanälen

    Thementisch 2: Digitalisierung & Empathie in der Kundenberatung: Zusammenspiel über verschiedene Touchpoints hinweg

    Thementisch 3: Digitalisierung und Potentialmanagement als Wachstumstreiber in der Assekuranz

Von anderen Branchen lernen

  • The Day after Disruption: Rethink the Business - Möglichkeiten der Banken konkurrenzfähig zu bleiben
  • Special: „Das Ende der Analogen Versicherungswelt?“ – wie viel Lebenseinstellung steckt in der Digitalisierung?

2. Konferenztag

Tagungsleitung:

Dr. Gunther Schwarz
Partner
Bain & Company Deutschland Inc.

Die digitale Zukunft der Versicherungen

Neue Dimensionen der Kundenkommunikation

  • Den Kunden erreichen: Bessere Kundenbetreuung durch neue Technologien
  • Analytics - ein zukunftsweisender Baustein im Versicherungsmix

Neue Geschäftsmodelle in der klassischen Versicherungsbranche

  • Innovative Geschäftsmodelle, die Versicherungen disruptieren
  • Neue Geschäftsmodelle: Die IT-Company mit Versicherungslizenz
  • Umgang mit Kundendaten: Was bedeutet Datenschutz im Zeitalter der Digitalisierung?

Die neuen Player

  • Den Kundennutzen im Fokus: Alle Versicherungen in einer App
  • Den Kundenwünschen gerecht werden: Versichert in allen Lebenslagen
  • Podiumsdiskussion: Digitale Disruption - Wie verändern die neuen Player die Versicherungsbranche?

Barrierefreies Denken und Handeln

  • Mit Live-Demo: Digitalisierung in der Kundenberatung
  • Insurance 2017 bis 2020 - So geht Versicherung künftig

Vertiefungsseminar

Ihre Seminarleiter:

Dr. Arno Müller
Associate Partner
Q_PERIOR AG

Sebastian Umlauf
Manager
Q_PERIOR AG

Digitalisierungsstrategien im Vertriebs- und Kundenmanagement

  • Was sind die derzeitigen Digitalisierungstrends?
  • Ergebnisvorstellung der Q_PERIOR Branchenstudie "Digitalisierung in der Versicherungsbranche"
  • Praxisbericht: Was bringt die Digitalisierung Ihren Kunden?
  • Lösungsansätze zur Umsetzung der "Digitalen Transformation"
  • Neues Denken für neue Geschäftsmodelle
  • Praxis, Praxis Praxis
SPONSOREN & AUSSTELLER
.dotkomm
Verint®
Consileon
iS2 AG
ELAXY

SPONSOREN & AUSSTELLER
Ansprechpartner
Stephan Wolf

Stephan Wolf
Tel.: +49 (0) 6196 4722 800
kundenservice@managementcircle.de

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Elena Backhaus
Sales Managerin
Tel.: +49 (0) 61 96 / 47 22 - 634
E-Mail: elena.backhaus@managementcircle.de